NextEra Energy, Inc.: Their communication was horrible. Most of the t...
Una NextEra Energy, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~colleen de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~colleen
GetHuman:~colleen: ¿puede decirles a nuestros otros NextEra Energy, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~colleen:Sure. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NextEra Energy, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NextEra Energy, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~colleen una lista de NextEra Energy, Inc. problemas comunes)
~colleen:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~colleen del servicio al cliente NextEra Energy, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NextEra Energy, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~colleen:Their communication was horrible. Most of the time it was like they had no clue what was happening. Responsiveness never called back had to call them god forbid you have a problem cannot talk to anyone higher then a supervisor. Just awful!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NextEra Energy, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NextEra Energy, Inc.?
~colleen:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~colleen:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NextEra Energy, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~colleen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NextEra Energy, Inc. clientes?
~colleen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NextEra Energy, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~colleen tomadas de su NextEra Energy, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.