New York Times: basically put me in endless wait. called back...
Una New York Times reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rain five de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~rain five
GetHuman:~rain five: ¿puede decirles a nuestros otros New York Times clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rain five:Sure. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York Times y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York Times describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rain five una lista de New York Times problemas comunes)
~rain five:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rain five del servicio al cliente New York Times
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York Times de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rain five:basically put me in endless wait. called back, let recording go for ** sec, then hit ***. got in proper line.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York Times. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York Times?
~rain five:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rain five:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York Times para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rain five:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York Times clientes?
~rain five:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York Times para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rain five tomadas de su New York Times problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.