Navient: I was trying to get a loan payment reduced sinc...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-358500 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-358500
GetHuman:GetHuman-358500: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-358500:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-358500 una lista de Navient problemas comunes)
GetHuman-358500:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-358500 del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-358500:I was trying to get a loan payment reduced since both my son and I have become unemployed. Go figure, I'm talking to somebody in India who has a job. It was very difficult to understand the person and the wait is intolerable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
GetHuman-358500:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-358500:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-358500:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
GetHuman-358500:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-358500 tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.