Navient: First time the person bounced me immediately to...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-325253 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-325253
GetHuman:GetHuman-325253: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-325253:Yup. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-325253 una lista de Navient problemas comunes)
GetHuman-325253:"Overcharge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-325253 del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-325253:First time the person bounced me immediately to a hold line, and back to the general Sallie Mae number. The second time, the person insisted my account number didn't exist in his system. Then he laughed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
GetHuman-325253:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-325253:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-325253:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
GetHuman-325253:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-325253 tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.