Navient: Did just as the instructions said, and whoa! th...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LuvK de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~LuvK
GetHuman:~LuvK: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LuvK:Yes. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LuvK una lista de Navient problemas comunes)
~LuvK:"Renegotiate Repayments" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LuvK del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LuvK:Did just as the instructions said, and whoa! that was really fast-for Sallie Mae. Got what I needed. *Tip: Don't listen to the ANNOYING automated lady. Really...keep pressing ** until you get a rep...no matter what it says.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~LuvK:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LuvK:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LuvK:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~LuvK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LuvK tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.