NationStar Mortgage: Our big loan was sold to nationstar after mod...
Una NationStar Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~msbsdrvr1 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~msbsdrvr1
GetHuman:~msbsdrvr1: ¿puede decirles a nuestros otros NationStar Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~msbsdrvr1:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NationStar Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NationStar Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~msbsdrvr1 una lista de NationStar Mortgage problemas comunes)
~msbsdrvr1:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~msbsdrvr1 del servicio al cliente NationStar Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NationStar Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~msbsdrvr1:Our big loan was sold to nationstar after mod, they two two payments for same month. then charged us ** dollars to give it back. for insufficient funds! Then boa sold small loan, we paid nationstar, boa took it back had to pay boa, another isf charge. next moth theytransfered it to nationstar again. we have just now realized boa took a small loan payment from our account (after we canselled auto pay) and we also paid nationstar. Tho say they didn't get it (but it was certified check. they got it. then we got a note sayong our western union ??? payment we made was insufficient funds! We bought the certified check at our credit union. not western union. and we are again charged . Keep in mind we are in the process of trial paymentsmmod on second mortgae (small loan) Ia sur this mix up is because they are planning on tryong to repo for the second mortgage. they are crooks. I have everything written down I have a lwyer and I will fight them in court till the end. this should be ill
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NationStar Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NationStar Mortgage?
~msbsdrvr1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~msbsdrvr1:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NationStar Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~msbsdrvr1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NationStar Mortgage clientes?
~msbsdrvr1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NationStar Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~msbsdrvr1 tomadas de su NationStar Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.