Morgan Stanley: hitting ** did nothing. Never got to a human...
Una Morgan Stanley reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Morgan Stanley clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Morgan Stanley y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Morgan Stanley describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Morgan Stanley problemas comunes)
~Anonymous:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Morgan Stanley
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Morgan Stanley de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:hitting ** did nothing. Never got to a human. Got to a line that would transfer me to a human but was on hold for ** minutes or so.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Morgan Stanley. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Morgan Stanley?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Morgan Stanley para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Morgan Stanley clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Morgan Stanley para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Morgan Stanley problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.