I was a first time traveler on the Megabus Thur...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anita de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anita
GetHuman:~Anita: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anita:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anita una lista de Megabus problemas comunes)
~Anita:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anita del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anita:I was a first time traveler on the Megabus Thursday March *,****, using it to attend a funeral and had the absolute worst experience, not only was the bus trip cancelled after we left Atlanta, but the bus broken down in the middle of the highway near Nashville Tennesse where the passengers were placed in a hotel conference room for several hours, where we met passengers from other buses that had been stranded since the day before, so Megabus had no excuse as to why we were allowed to leave Atlanta they knew the weather was too bad for travel. We received no communication until corporate office received enough complaints from us and finally after several hours the hotel manager provided us with the information that we were going to get hotel rooms. After we had been in the room * hour we were rounded up again and forced to sit in the lobby for another * hours awaiting a bus to complete the trip to Louisville, Indianapolis and Chicago. Megabus never provided clear communication to all
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~Anita:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anita:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anita:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~Anita:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anita tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.