Megabus: As I am writing this my daughter is stuck on I...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sherry de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sherry
GetHuman:~Sherry: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sherry:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sherry una lista de Megabus problemas comunes)
~Sherry:"Problem With a Reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sherry del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sherry:As I am writing this my daughter is stuck on I ** for the last * hours. Have spoken to * agents and except for the second call, they acted like they were doing me a favor by giving me any information, were abrupt, rude, and couldn't wait to get off the phone. I was strident too, but I am the one with a ** yr. old stuck on the interstate and they are supposedly "customer service" representatives. Except for the last one, they did not even have the necessary information about the status of the bus. The first guy wanted all the details of the bus from me and when I had to get on the another phone with my daughter to get all the necessary information, threatened that he could not hold but one minute for me to get the info from her.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~Sherry:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sherry:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sherry:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~Sherry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sherry tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.