Megabus: No way to cancel a reservation, get a refund or...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lm de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~lm
GetHuman:~lm: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lm:Sure. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lm una lista de Megabus problemas comunes)
~lm:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lm del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lm:No way to cancel a reservation, get a refund or have an open reservation. This stupid company doesn't care if I'm calling more than ** hours in advance, they just won't give you any other option than losing your money. And when I asked if I could use this reservation in the future, the representative just told me to change the dates (through the website, I couldn't even do it on the phone) until I reached my desired travel date. HORRIBLE SERVICE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~lm:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lm:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lm:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~lm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lm tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.