I sent an email to fix malwarebytes (no real pr...
Una Malwarebytes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bill B de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bill B
GetHuman:~Bill B: ¿puede decirles a nuestros otros Malwarebytes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bill B:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Malwarebytes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Malwarebytes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bill B una lista de Malwarebytes problemas comunes)
~Bill B:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bill B del servicio al cliente Malwarebytes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Malwarebytes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bill B:I sent an email to fix malwarebytes (no real protection. No one sent me an email. I then called ***-***-**** and operator sent me to recorder twice. No way to talk to an human.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Malwarebytes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Malwarebytes?
~Bill B:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bill B:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Malwarebytes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bill B:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Malwarebytes clientes?
~Bill B:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Malwarebytes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bill B tomadas de su Malwarebytes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.