Malwarebytes: I purchased a premium and I need help , but you...
Una Malwarebytes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Danny de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Danny
GetHuman:~Danny: ¿puede decirles a nuestros otros Malwarebytes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Danny:Yeah. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Malwarebytes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Malwarebytes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Danny una lista de Malwarebytes problemas comunes)
~Danny:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Danny del servicio al cliente Malwarebytes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Malwarebytes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Danny:I purchased a premium and I need help , but your close , on a monday !!!. I down loaded the premium and my computer still gives me the message " Beta testing period has finished " I want to know , did I down load it right or not . Please contact me on my cell number at ***-***-****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Malwarebytes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Malwarebytes?
~Danny:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Danny:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Malwarebytes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Danny:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Malwarebytes clientes?
~Danny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Malwarebytes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Danny tomadas de su Malwarebytes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.