Macy's: placed an order of many items* received an emai...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carly de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carly
GetHuman:~Carly: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carly:Yes. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carly una lista de Macy's problemas comunes)
~Carly:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carly del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carly:placed an order of many items* received an email from macys saying that my order was cancelled because one or more of the items no longer avalable. I checked macys website again and all of the items im my order were still instock*available. Chatted to Carrie, asked her to advise which items not available, she didn't answer my question and kept on saying "waiting to purchase" and advised me that I can try place the order again but no guarantee that order won't be cancelled again. very poor service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Carly:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carly:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carly:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Carly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carly tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.