Macy's: This got me a mattress specialist, who transfer...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joe de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joe
GetHuman:~Joe: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joe:Yup. Era middle of the night, el octubre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joe una lista de Macy's problemas comunes)
~Joe:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joe del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joe:This got me a mattress specialist, who transferred me to a representative who could address my problem. Both were VERY polite and went out of their way to help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Joe:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joe:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joe:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Joe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joe tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 18º, 2017.