Macy's: Rep said they would send replacements to exchan...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~theriault3 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~theriault3
GetHuman:~theriault3: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~theriault3:Sure. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~theriault3 una lista de Macy's problemas comunes)
~theriault3:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~theriault3 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~theriault3:Rep said they would send replacements to exchange wrong size but * weeks later I never received them. I called again and they said they don't send replacements and I would have to reorder them and wait another *-** business days to get refund. Then she says that she can't do it because the discounted price I paid is too much for her to give me, and that there were no supervisors around to approve it. I would need to have to call again. WHAT A WASTE OF TIME.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~theriault3:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~theriault3:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~theriault3:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~theriault3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~theriault3 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.