Macy's: Like another customer, I was charged $*.** afte...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Angry Ex customer de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Angry Ex customer
GetHuman:~Angry Ex customer: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Angry Ex customer:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Angry Ex customer una lista de Macy's problemas comunes)
~Angry Ex customer:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Angry Ex customer del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Angry Ex customer:Like another customer, I was charged $*.** after closing account, for what I don't know. Called customer service and "credit was posted." Wrong: Now Macy's has billed me for another $**.** as a late fee on the $*.**... Account closed and they need to be more ethical in their business practices...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Angry Ex customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Angry Ex customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Angry Ex customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Angry Ex customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Angry Ex customer tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.