Macy's: I spoke to a person with heavy accent, not able...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kht1 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~kht1
GetHuman:~kht1: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kht1:Yeah. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kht1 una lista de Macy's problemas comunes)
~kht1:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kht1 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kht1:I spoke to a person with heavy accent, not able to understand a word he said. I asked to speak to another Rep who can speak English clearly. I was transfered to another person, then another person, then another person for over an hourse just to pay my bill. Macy Customer Services, Order Department and Store **** (Las Vegas Home Store) is a nightmare from ordering items, shipping to wrong address, missing items, double charged the replace items. The Survey is a Capital Joke. No one care of what you said or suggestions. No return phone calls. I will not purchase any item from Macy. Williams Sonoma is a better store for alternative.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~kht1:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kht1:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kht1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~kht1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kht1 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.