Macy's: The call didn't have to go further if the girl...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mellow de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mellow
GetHuman:~Mellow: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mellow:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mellow una lista de Macy's problemas comunes)
~Mellow:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mellow del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mellow:The call didn't have to go further if the girl listened*comprehended what I was saying. Too quick to "help" without waiting to hear why you called then they go and mess up your order which you then have to return because what they did was irreversible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Mellow:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mellow:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mellow:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Mellow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mellow tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.