Lowe's: Waited on line ** minutes customer support coul...
Una Lowe's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~emom de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~emom
GetHuman:~emom: ¿puede decirles a nuestros otros Lowe's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~emom:Yes. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lowe's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lowe's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~emom una lista de Lowe's problemas comunes)
~emom:"Product issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~emom del servicio al cliente Lowe's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lowe's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~emom:Waited on line ** minutes customer support could not figure their own web site out, then they connected to Lebanon, PA store where I spoke to the rudest customer service person ever. Her name is Becky. After * hour on line and ** minutes and * customer support person nobody could get the order in. Guess I should head to Home Depot to get it. Can't be worse that is for sure
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lowe's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lowe's?
~emom:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~emom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lowe's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~emom:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lowe's clientes?
~emom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lowe's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~emom tomadas de su Lowe's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.