Lowe's: I called this number at *:** am on this Saturda...
Una Lowe's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MomNextDoor de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~MomNextDoor
GetHuman:~MomNextDoor: ¿puede decirles a nuestros otros Lowe's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MomNextDoor:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lowe's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lowe's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MomNextDoor una lista de Lowe's problemas comunes)
~MomNextDoor:"Product issues" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MomNextDoor del servicio al cliente Lowe's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lowe's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MomNextDoor:I called this number at *:** am on this Saturday. Was helped by a man who took down my complaint about the horrible laminate flooring installation experience and told me he would get a store manager to call me back. At *:**am I was called back by store manager who had already called the subcontracted company's owner and made plans to fix the problems. She assures me my floor install will be corrected and complete by Thanksgiving. We'll see, since this has been going on since October **.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lowe's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lowe's?
~MomNextDoor:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MomNextDoor:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lowe's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MomNextDoor:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lowe's clientes?
~MomNextDoor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lowe's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MomNextDoor tomadas de su Lowe's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.