Lowe's: First staff my husband & I encountered in the f...
Una Lowe's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rainbow de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rainbow
GetHuman:~Rainbow: ¿puede decirles a nuestros otros Lowe's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rainbow:Sure. Era evening, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lowe's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lowe's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rainbow una lista de Lowe's problemas comunes)
~Rainbow:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rainbow del servicio al cliente Lowe's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lowe's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rainbow:First staff my husband & I encountered in the flooring section was blunt & rude when approaching us. Showed like we're wrong in placing a few chosen tiles on the floor for assessment. He kept pushing us for size info of our room, etc, etc. Next time he passed by, he warned us not to step on the tiles (we'd never & I don't know why he'd think that way, negative personality perhaps) We're rather annoyed by his 'service'. Luckily, when we're left behind by this fellow, another lady staff who just happened to pass by offered us heartfelt help & made sincere suggestions. Two other staff we met another night also took iniative to help. I'm grateful for their suggestions. I wrote down the names of these dedicated staff of yours: Ms Lori Nilsson, Mr Chris Dochteruaanv and Mr Rigi. If you want the name of the blunt guy, I'll pass that on! However, I hope that he notice this comment & make improvement. As a customer, I like shopping at Lowe's, lots of choices!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lowe's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lowe's?
~Rainbow:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rainbow:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lowe's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rainbow:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lowe's clientes?
~Rainbow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lowe's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rainbow tomadas de su Lowe's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.