We were in Lowe's on ***th Ave in Calgary on Su...
Una Lowe's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Margaret de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Margaret
GetHuman:~Margaret: ¿puede decirles a nuestros otros Lowe's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Margaret:Sure. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lowe's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lowe's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Margaret una lista de Lowe's problemas comunes)
~Margaret:"Product issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Margaret del servicio al cliente Lowe's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lowe's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Margaret:We were in Lowe's on ***th Ave in Calgary on Sunday. Our assistantwas Doug Drummond. What a wonderful experience we had purchasing a light*fan fixture. Doug was very helpful, explaining things we didn't know, and he was also polite and cheerful. Sometimes assistants at other stores (I won'tname them but you know who)*are few and hard to find and when you do finally get someone's attention they make you feel that we are wasting their time. Love Lowe's and we'll be back for sure!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lowe's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lowe's?
~Margaret:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Margaret:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lowe's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Margaret:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lowe's clientes?
~Margaret:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lowe's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Margaret tomadas de su Lowe's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.