Kohl's: They did not help me at all, they had me tell...
Una Kohl's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lisa Higgins de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lisa Higgins
GetHuman:~Lisa Higgins: ¿puede decirles a nuestros otros Kohl's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lisa Higgins:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kohl's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kohl's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lisa Higgins una lista de Kohl's problemas comunes)
~Lisa Higgins:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lisa Higgins del servicio al cliente Kohl's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kohl's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lisa Higgins:They did not help me at all, they had me tell them my complain, then gave me another number to call after waiting, called that number, got hung up on twice after calling and being on hold forever, called back and held on for another long time until someone answered and told me to call back the next day because she couldn't help me. Unreal and very terrible service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kohl's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kohl's?
~Lisa Higgins:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lisa Higgins:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kohl's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lisa Higgins:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kohl's clientes?
~Lisa Higgins:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kohl's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lisa Higgins tomadas de su Kohl's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.