Kmart: Am pissed that my order got cancelled. It is a...
Una Kmart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RK de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~RK
GetHuman:~RK: ¿puede decirles a nuestros otros Kmart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RK:Sure. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kmart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kmart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RK una lista de Kmart problemas comunes)
~RK:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RK del servicio al cliente Kmart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kmart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RK:Am pissed that my order got cancelled. It is a preorder way back in June. I was offered a *% dicount for a future order* what a joke.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kmart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kmart?
~RK:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RK:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kmart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RK:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kmart clientes?
~RK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kmart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RK tomadas de su Kmart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.