Keurig: Customer service rep was very personable, but h...
Una Keurig reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jerzygrl4life de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~jerzygrl4life
GetHuman:~jerzygrl4life: ¿puede decirles a nuestros otros Keurig clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jerzygrl4life:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Keurig y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Keurig describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jerzygrl4life una lista de Keurig problemas comunes)
~jerzygrl4life:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jerzygrl4life del servicio al cliente Keurig
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Keurig de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jerzygrl4life:Customer service rep was very personable, but however she seemed very rushed. In the end, after trying some trouble shooting, the problem was not fixed. They offered to have me purchase a new one at a discount of **% of the purchase price which came to $**.**. $**.** is the price in stores (give or take a few dollars for sales taxes ad varies slightly from store to store). Plus they would not send me a coupon for the discount thus making it so that I had to get it right from them. Overall I am not happy with the quality of Keurig's customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Keurig. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Keurig?
~jerzygrl4life:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jerzygrl4life:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Keurig para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jerzygrl4life:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Keurig clientes?
~jerzygrl4life:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Keurig para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jerzygrl4life tomadas de su Keurig problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.