KFC: We did not get the product we ordered AND paid for
Una KFC reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kmelhsie de diciembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kmelhsie
GetHuman:GetHuman-kmelhsie: ¿puede decirles a nuestros otros KFC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kmelhsie:Yup. Era evening, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con KFC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente KFC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kmelhsie una lista de KFC problemas comunes)
GetHuman-kmelhsie:"Cancel a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kmelhsie del servicio al cliente KFC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes KFC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kmelhsie:We did not get the product we ordered AND paid for
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-kmelhsie:My husband went through the drive through on ******* at *:** pm at Store *G****** in Owensboro Ky. He ordered and paid for * *-pc meals and we only received one pc in each meal. I called the store directly and the person who handled the call actually thought we were trying to get more chicken for free. She asked when this happened and why we did not call at that precise moment. I am sorry we had this happen in the evening and I did not have time to get this run around until today. It matters not, we paid for and did not get our product. She was RUDE!!! She then said we can come in within a week and get two legs. We paid for it and are out the money now - a week from now - a month from now - get the picture. We do not, as a habit get take out often. We have the "Leave It to Beaver " dinners at home with the family and take out is a treat. I can not promise we will be in within a week. Is there a way to mail us a coupon? I mean really this is such a small deal to you - a big company. I am as honest a person as you will find. That is why I expect honesty in return. You can reply at *****@***.com and I will answer any questions you have. Our receipt says Restaurant *G****** Ticket ***** on ****-**-** at *:** PM and cashier Kelsey
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a KFC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema KFC?
GetHuman-kmelhsie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kmelhsie:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de KFC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kmelhsie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros KFC clientes?
GetHuman-kmelhsie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para KFC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kmelhsie tomadas de su KFC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.