Spoke to Kendra. I bought shoes from Justfab in...
Una JustFab reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Simone de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Simone
GetHuman:~Simone: ¿puede decirles a nuestros otros JustFab clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Simone:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JustFab y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JustFab describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Simone una lista de JustFab problemas comunes)
~Simone:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Simone del servicio al cliente JustFab
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JustFab de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Simone:Spoke to Kendra. I bought shoes from Justfab in august **** and did not like them (cheap and painful). I called and cancelled my membership. Over a year later, they started charging me monthly for no reason! I called them and they said my membership was never cancelled and they will issue a "one time courtesy refund"... As if I actually owed them the money.. but I stayed polite and grateful sounding and they fixed the issue (well They gave me a cancellation number and now I'm just waiting on my bank to post the credit).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JustFab. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JustFab?
~Simone:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Simone:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JustFab para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Simone:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JustFab clientes?
~Simone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JustFab para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Simone tomadas de su JustFab problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.