JPMorgan Retirement Plan Services: Everything is three to five business days. You...
Una JPMorgan Retirement Plan Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tommy Q de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tommy Q
GetHuman:~Tommy Q: ¿puede decirles a nuestros otros JPMorgan Retirement Plan Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tommy Q:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JPMorgan Retirement Plan Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JPMorgan Retirement Plan Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tommy Q una lista de JPMorgan Retirement Plan Services problemas comunes)
~Tommy Q:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tommy Q del servicio al cliente JPMorgan Retirement Plan Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JPMorgan Retirement Plan Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tommy Q:Everything is three to five business days. You call in and never speak to the same person twice. We were mailed paperwork to do a rollover from the ***k to an IRA. Completed the paperwork overnighted it back. They received the paperwork on Monday we called and they said that the rollover check would be processed the next business day and the funds would arrive either Thursday or Friday. We called Friday when we didn't receive the funds a week later and nothing had been processed. Apparently two boxes had been checked. We were then told the transaction would be processed on Monday and it would be another * to * business days. I called to speak with a supervisor explaining that they had not followed through with even one of their promises. Still no resolution or attempt to make the experience better. Got the response that they are in a call center and no one has a direct line so you more than likely won't speak with the same rep. I asked for the supervisors name. He provided his name and
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JPMorgan Retirement Plan Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JPMorgan Retirement Plan Services?
~Tommy Q:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tommy Q:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JPMorgan Retirement Plan Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tommy Q:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JPMorgan Retirement Plan Services clientes?
~Tommy Q:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JPMorgan Retirement Plan Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tommy Q tomadas de su JPMorgan Retirement Plan Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.