Insignia: Worst customer service ever experienced! Had an...
Una Insignia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Julie de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Julie
GetHuman:~Julie: ¿puede decirles a nuestros otros Insignia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Julie:Yes. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Insignia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Insignia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Julie una lista de Insignia problemas comunes)
~Julie:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Julie del servicio al cliente Insignia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Insignia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Julie:Worst customer service ever experienced! Had an agent pose as a supervisor, found out when I had to call back. Then the nest supposed supervisor laughed in my ear as I explained the situation
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Insignia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Insignia?
~Julie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Julie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Insignia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Julie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Insignia clientes?
~Julie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Insignia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Julie tomadas de su Insignia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.