Insignia: Customer service representative was unable to h...
Una Insignia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nichole de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nichole
GetHuman:~Nichole: ¿puede decirles a nuestros otros Insignia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nichole:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Insignia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Insignia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nichole una lista de Insignia problemas comunes)
~Nichole:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nichole del servicio al cliente Insignia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Insignia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nichole:Customer service representative was unable to help us as he basically read from an owners manual. Told us to take our product to a store and pay to get it fixed. We will never buy an insignia product again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Insignia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Insignia?
~Nichole:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nichole:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Insignia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nichole:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Insignia clientes?
~Nichole:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Insignia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nichole tomadas de su Insignia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.