Ikea: Called for * days, * calls and well over an hou...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbara de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbara
GetHuman:~Barbara: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbara:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbara una lista de Ikea problemas comunes)
~Barbara:"Refunds and returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbara del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbara:Called for * days, * calls and well over an hour and a half until I finally got a hold of someone. Terrible telephone customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~Barbara:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbara:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbara:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~Barbara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbara tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.