Ikea: I had to call three times to finally get real h...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mrstkdsd de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~mrstkdsd
GetHuman:~mrstkdsd: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mrstkdsd:Yes I can. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mrstkdsd una lista de Ikea problemas comunes)
~mrstkdsd:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mrstkdsd del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mrstkdsd:I had to call three times to finally get real help, and that was after being left on hold, while the girl got the "parts guy" but then after another ** minutes got disconnected, then the second time the girl told me to use a hammer for a *****! when the instructions say NO HAMMER! then she HUNG UP ON ME! I called the third time, and "Glen" finally helped me, and was very polite about it. The instructions for the Lillangen mirror cabinet (***.***.**) only has pictures for instructions. They do not show the wall on step ** for mounting, so it is NOT clear that the fat plastic washer needs to go next to the wall behind the cabinet. These instructions need to be revised to make this step clear.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~mrstkdsd:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mrstkdsd:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mrstkdsd:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~mrstkdsd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mrstkdsd tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.