Hyundai: I only had to press "*" a couple of times, then...
Una Hyundai reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gigi de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gigi
GetHuman:~Gigi: ¿puede decirles a nuestros otros Hyundai clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gigi:Yes. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hyundai y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hyundai describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gigi una lista de Hyundai problemas comunes)
~Gigi:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gigi del servicio al cliente Hyundai
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hyundai de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gigi:I only had to press "*" a couple of times, then said" Customer Service". Hold time *- * minutes.**I spoke with very nice, friendly, American "Becky". My comments were about specific color combinations of the new **** cars that I'm considering buying. It wasn't a problem that she could solve, but she allowed me to vent my frustrations in a kind manner. I was given a case number and an address to send my frustrations to the proper department. Very pleasant experience despite my frustrations with the purpose of my call.**A much more pleasant experience than calling Kia!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hyundai. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hyundai?
~Gigi:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gigi:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hyundai para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gigi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hyundai clientes?
~Gigi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hyundai para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gigi tomadas de su Hyundai problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.