Humana: I was connected to a rep in just a few minutes...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bboth de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~bboth
GetHuman:~bboth: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bboth:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bboth una lista de Humana problemas comunes)
~bboth:"Make a Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bboth del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bboth:I was connected to a rep in just a few minutes. She was very nice and professional. She answered all my questions about a billing concern and told me how to set up a deduction from my social security. It was a very positive experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
~bboth:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bboth:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bboth:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
~bboth:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bboth tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.