HughesNet: This company is horrible! I have had so many pr...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jess de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jess
GetHuman:~Jess : ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jess :Yeah. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jess una lista de HughesNet problemas comunes)
~Jess :"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jess del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jess :This company is horrible! I have had so many problems with Hughesnet!! If my internet goes out and I have to call the company I end up not getting anything resolved through them, I always get disconnected and they NEVER call back. I normally have to fix the internet problems myself after they have sent a signal. They tried re-installing my dish at one point and * days later someone came out to fix it and we found out that the re-install didn't work because the company locked the satellite on their end so it couldn't move to find signal! Now today I spent * hours on the phone with them, disconnected twice and only for them to tell me that because my husband name isn't the primary name on the account they wont honor Military orders and want me to pay a $*** cancellation fee!! After my husband called them from Korea they finally agreed to cancel it and wave the fee but we would have to fax his orders to them...they couldn't even give us an e-mail to send his orders too!! Imagine an intern
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~Jess :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jess :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jess :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~Jess :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jess tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.