Hotwire: I booked a hotel in Philadelphia during the Oct...
Una Hotwire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~eddiestinson de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~eddiestinson
GetHuman:~eddiestinson: ¿puede decirles a nuestros otros Hotwire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~eddiestinson:Yeah. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotwire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotwire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~eddiestinson una lista de Hotwire problemas comunes)
~eddiestinson:"Cancel a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~eddiestinson del servicio al cliente Hotwire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotwire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~eddiestinson:I booked a hotel in Philadelphia during the Oct. **** storm and couldn't get there. I called the hotel and they said they wouldn't issue me a credit as I had booked through Hotwire. I called Hotwire who called the Hotel and they said they couldn't help them or us. Hotwire said they were sorry and issued a complete refund to us regardless.*I've been in business many years and Hotwire's help and consideration was exemplary and has earned all of my future business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotwire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotwire?
~eddiestinson:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~eddiestinson:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotwire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~eddiestinson:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotwire clientes?
~eddiestinson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotwire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~eddiestinson tomadas de su Hotwire problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.