Horizon BC/BS of New Jersey: I was on hold * hours today. I finally was con...
Una Horizon BC/BS of New Jersey reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-wolfson de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-wolfson
GetHuman:GetHuman-wolfson: ¿puede decirles a nuestros otros Horizon BC/BS of New Jersey clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-wolfson:Sure. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Horizon BC/BS of New Jersey y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Horizon BC/BS of New Jersey describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-wolfson una lista de Horizon BC/BS of New Jersey problemas comunes)
GetHuman-wolfson:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-wolfson del servicio al cliente Horizon BC/BS of New Jersey
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Horizon BC/BS of New Jersey de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-wolfson:I was on hold * hours today. I finally was connected with a supervisor about the discrepancy in ...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-wolfson:I was on hold * hours today. I finally was connected with a supervisor about the discrepancy in my health care benefit package i.e. quoted differently on healthcare.gov website and then received explanation of benefits in mail which were totally different. Had a supervisor finally from BCBS and one from healthcare.gov to investigate a) why I never received an ID card and b) why my deductibles for the same plan were different and they disconnected me. I wasted an entire day of my life with no resolution. If I can't get an answer, I need to terminate this insurance asap.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Horizon BC/BS of New Jersey. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Horizon BC/BS of New Jersey?
GetHuman-wolfson:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-wolfson:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Horizon BC/BS of New Jersey para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-wolfson:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Horizon BC/BS of New Jersey clientes?
GetHuman-wolfson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Horizon BC/BS of New Jersey para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-wolfson tomadas de su Horizon BC/BS of New Jersey problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.