Honeywell: Some mutual trouble understanding each other's...
Una Honeywell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~K de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~K
GetHuman:~K: ¿puede decirles a nuestros otros Honeywell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~K:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Honeywell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Honeywell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~K una lista de Honeywell problemas comunes)
~K:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~K del servicio al cliente Honeywell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Honeywell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~K:Some mutual trouble understanding each other's accents. Verified that thermostat was working, but false cause was offered up as reason why. Seemed to insist it was a "voltage" issue* but "voltage" hasn't changed from yesterday to today. When I asked for steps to restore factory settings, it took a while to find out they don't exist.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Honeywell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Honeywell?
~K:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~K:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Honeywell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~K:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Honeywell clientes?
~K:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Honeywell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~K tomadas de su Honeywell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.