Home Depot: I needed a copy of my receipt for a appliance r...
Una Home Depot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CorporationsHaveUsByTheBalls de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~CorporationsHaveUsByTheBalls
GetHuman:~CorporationsHaveUsByTheBalls: ¿puede decirles a nuestros otros Home Depot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Home Depot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Home Depot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CorporationsHaveUsByTheBalls una lista de Home Depot problemas comunes)
~CorporationsHaveUsByTheBalls:"Appointment Setup" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CorporationsHaveUsByTheBalls del servicio al cliente Home Depot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Home Depot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CorporationsHaveUsByTheBalls:I needed a copy of my receipt for a appliance rebate from my utility. When I called Lowes it was soooo much easier to get ahold of a real human on the phone and the receipt was in my inbox the next day. By contrast, the automated system at Home Depot hung up on me twice when I tried to reach a live person. After finally reaching a person by selecting the place an onlne order option (I figured they would connect me to live person if they thought it meant a sale) it was a transfer and a lot of looking for me in their system before they found my order. The customer service rep (who was nice) promised to immediately send my receipt copy but * hours later, I still haven't received it. :(
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Home Depot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Home Depot?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Home Depot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Home Depot clientes?
~CorporationsHaveUsByTheBalls:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Home Depot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CorporationsHaveUsByTheBalls tomadas de su Home Depot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.