HigherOne: even though the wait was almost ** minutes ( I...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CatLock de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~CatLock
GetHuman:~CatLock: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CatLock:Yes. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CatLock una lista de HigherOne problemas comunes)
~CatLock:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CatLock del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CatLock:even though the wait was almost ** minutes ( I called at ****am), the woman I got on the phone was prompt and very helpful. My money is "in limbo" from the school to HigherOne, but she stated with the holiday this past Monday, it was more common this time of year.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~CatLock:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CatLock:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CatLock:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~CatLock:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CatLock tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.