HigherOne: When I tried calling using my house phone, the...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jessica de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jessica
GetHuman:~Jessica: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jessica:Yeah. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jessica una lista de HigherOne problemas comunes)
~Jessica:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jessica del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jessica:When I tried calling using my house phone, the machine wouldn't recognize any of the buttons I was pressing. So I hung up and used my cell phone to call. I was on hold for about * minutes until a representative named Jessica, just like me, picked up and quickly assisted me. She was very friendly and very helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~Jessica:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jessica:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jessica:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~Jessica:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jessica tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.