HigherOne: Their ATM broke down and told me I could visit...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ricky Souza de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ricky Souza
GetHuman:~Ricky Souza: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ricky Souza:Yes. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ricky Souza una lista de HigherOne problemas comunes)
~Ricky Souza:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ricky Souza del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ricky Souza:Their ATM broke down and told me I could visit any ATM I chose to withdrawl my money and they would cover the fee and lied. Stole my money. I was a faithful customer for * ish years. I had direct deposit from my employer. I was a victim of identity theft twice within * months. They have horrible communication skills. One CSR will tell you one thing and another CSR will tell you another. STAY AWAY FROM THIS BANK!!!!!! I am trying to spead the word to get them shut down. Dont fall victim to their scam of what they call a business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~Ricky Souza:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ricky Souza:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ricky Souza:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~Ricky Souza:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ricky Souza tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.