HigherOne: I wanted to put this on here for those who are...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DunWithEm de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~DunWithEm
GetHuman:~DunWithEm: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DunWithEm:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DunWithEm una lista de HigherOne problemas comunes)
~DunWithEm:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DunWithEm del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DunWithEm:I wanted to put this on here for those who are also having issues with company. I have been waiting over * months for them to send me a replacement card. They cut me off from hundreds of dollars that I ended up having to pay to get wired out of the account. Now I only want to close the account. I have tried every method of contact they have but they never made any serious attempt to help me get access to my money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~DunWithEm:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DunWithEm:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DunWithEm:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~DunWithEm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DunWithEm tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.