HigherOne: I have been a cardholder with Higher One for...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Happy Customer de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Happy Customer
GetHuman:~Happy Customer: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Happy Customer:Yup. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Happy Customer una lista de HigherOne problemas comunes)
~Happy Customer:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Happy Customer del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Happy Customer:I have been a cardholder with Higher One for * yrs and experienced nothing but great service. Most information they provide are linked to our account and if many students toke time to read this information, this could alleviate many of your issues. You shouldn't be rewarded for your own personal mistake. Don't blame the Company
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~Happy Customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Happy Customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Happy Customer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~Happy Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Happy Customer tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.