HigherOne: Hope that your account doesn't get any unauthor...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sanand80 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~sanand80
GetHuman:~sanand80: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sanand80:Yeah. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sanand80 una lista de HigherOne problemas comunes)
~sanand80:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sanand80 del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sanand80:Hope that your account doesn't get any unauthorized charges. I was a victim of fraud and alerted higherone while the chareges were pending. I had to wait until they paid the charges and go through and dispute every transactions. It took up to * weeks for them to issue me a "provisional credit" for these charges. I had to provide more proof than the people who used my account without my permission. I spoke to * reps before the third time i called and that rep was smart enough to cancel my card. Yes they were still allowing them to use my card after I contacted them and made them aware of the charges. This bank ***** and our school forces us to use them!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~sanand80:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sanand80:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sanand80:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~sanand80:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sanand80 tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.