HigherOne: Higher one *****! They have this new mobile dep...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mommy5189 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mommy5189
GetHuman:~Mommy5189: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mommy5189:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mommy5189 una lista de HigherOne problemas comunes)
~Mommy5189:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mommy5189 del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mommy5189:Higher one *****! They have this new mobile deposit I try to deposit my checks on there and they kick them back claiming they are altered and I need to mail them in which takes days to post to account and for them to get it. But when they get it they deposit them. Why is it you have a mobile deposit service and can't have it up to standards to accept deposits. Makes no sense to me they are a joke and the sad thing is it is one representative that is always rejecting my deposits and others who review them and post them. I have called and filed a complaint thinking for some reason this one employee just does not know what she is doing and is just constantly rejecting and turning people away from their service. The management takes her side and says I am not depositing something the right way, apparently it is not the representative that is doing anything wrong it is me. Really? How can you report this bank to better business bureau or something?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~Mommy5189:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mommy5189:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mommy5189:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~Mommy5189:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mommy5189 tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.