Hertz: Didn't listen to what I was saying... only sayi...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gary de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gary
GetHuman:~Gary: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gary:Yes I can. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gary una lista de Hertz problemas comunes)
~Gary:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gary del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gary:Didn't listen to what I was saying... only saying over and over it was in my contract (as if I am going to read all * pages of my contract). Would be nice if they could have resolved my problem, but he didn't want to listen.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~Gary:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gary:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gary:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~Gary:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gary tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.