HP: horrible service,a nice forein lady,who was con...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Randy de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Randy
GetHuman:~Randy: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Randy:Yup. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Randy una lista de HP problemas comunes)
~Randy:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Randy del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Randy:horrible service,a nice forein lady,who was constantly apologizing,was useless and told me my *yr old laptop was obsolete and suggested I take it to a local repair shop.I want factory service on my machine,It is only * years old,then she thanked me for being a loyal customer.If I can't get this resolved I will never buy an HP product again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Randy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Randy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Randy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Randy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Randy tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.