HP: Very thick Indian (I think) accent, plus lots o...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mgoose de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~mgoose
GetHuman:~mgoose: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mgoose:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mgoose una lista de HP problemas comunes)
~mgoose:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mgoose del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mgoose:Very thick Indian (I think) accent, plus lots of people talking in the background made it hard to hear her. The "troubleshooting" was turn it off and turn it back on. Duh I already tried that. They did try to get me to pay $** shipping on replacement setup ink cartridge (hopefully solves the problem) until I refused, then they sent via mail for free. So I guess I got what I expected but my printer is still not working until I get it which is about * week.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~mgoose:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mgoose:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mgoose:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~mgoose:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mgoose tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.