I have a HP Pavilan P**** Series. We know ther...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lisa de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~lisa
GetHuman:~lisa: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lisa:Yes. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lisa una lista de HP problemas comunes)
~lisa:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lisa del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lisa:I have a HP Pavilan P**** Series. We know there is a problem with the bios and the motherboard is defective. The HP REP thought I should BUY A NEW HP and HE WOULD GIVE ME $*** OFF THE PRICE. REALLY!!!! I can get that deal at my local office depot. We have been loyal HP customers for over ten years. We currently have * laptops and a desk top. I am going to look at a LENOVO now. I was on the phone with RAJAN over ** minutes. What a waste ot time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~lisa:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lisa:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lisa:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~lisa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lisa tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.